Levertijd
De artikelen op onze website worden uit voorraad geleverd en kunnen afhankelijk van het bestelmoment en betaling condities binnen twee werkdagen geleverd worden. Indien de levertijd langer is zult u daarover direct geïnformeerd worden. Indien u een bestelling perse voor (of na) een bepaalde datum geleverd wilt krijgen, vermeld dit dan bij uw bestelling. Het is NIET mogelijk een pakje te versturen zodat u het de zelfde dag nog in huis hebt. In het weekend kan er door de postafhandeling een of twee dagen vertraging zijn in de aflevering van de order.
Status van uw bestelling
Als uw bestelling bij ons binnengekomen is, ontvangt u daarvan per e-mail bericht. Dit gebeurt eveneens als uw bestelling is verzonden. Indien u geen bevestiging mail van uw bestelling heeft ontvangen, plaatst u dan uw bestelling niet opnieuw, maar stuurt u ons een e-mail. Uw e-mail adres kan niet goed zijn overgekomen.
Verzenden
Wij streven ernaar iedere bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling te versturen. Om u zoveel mogelijk service te kunnen bieden verzenden wij al onze pakketten in principe met TNT Post. Grotere pakketten worden, ter onzer keuze, met een andere vervoerder verzonden. De verzendkosten zijn afhankelijk van de aard en het gewicht van de zending en worden automatisch berekend. Zendingen naar het buitenland zijn mogelijk tegen een hoger tarief. U vindt ze terug op de pagina nadat u uw bestelling in de winkelwagen heeft afgerond. Bij binnenlandse bestellingen met een waarde boven Euro 250,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Afhalen
In verband met de verschillende locaties van ons kantoor en magazijn is het zelf afhalen van bestellingen momenteel niet mogelijk.
Retourneren
U kunt bestelde producten binnen 14 werkdagen na aankoop zonder opgaaf van reden retourneren, mits het artikel nog ongebruikt is. U dient het in de originele en onbeschadigde verpakking met de aankoopnota franco aan ons te retourneren. Indien U iets terug wilt zenden, neemt u dan eerst vooraf contact met ons op via ons e-mail formulier. Niet, of onvoldoende, gefrankeerde zendingen kunnen door ons niet worden aangenomen; wij vragen uw begrip hiervoor. Wij betalen u het aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terug binnen 10 werkdagen dagen na ontvangst van uw retourzending. Voor u op maat gemaakt producten kunnen niet geretourneerd worden. Mochten de op maat gemaakte producten deel uit maken van een bestelling met wel retourneerbare en reguliere producten, dan zal het aankoopbedrag minus de waarde van de op maat gemaakte producten aan u worden terug betaald.
Vooruit betalen
Op dit moment is het alleen mogelijk om via de webshop via vooruit betaling doormiddel van een bankoverschrijving te bestellen. Bij uw bestelling ontvangt u de gegevens waarmee u het te betalen bedrag over kunt maken. Wij begrijpen dat vooruit betalen voor veel mensen een drempel is om daadwerkelijk een bestelling te plaatsen. Toch geniet deze vorm van betalen bij veel mensen de voorkeur. Dit alleen al vanwege het feit dat er een schriftelijk bewijs is van betaling via uw bank. Tevens bespaart u zich ook nog eens de rembourskosten welke € 9,00 extra zijn. Ook hoeft u geen cash geld voor de postbode in huis te hebben. De artikelen worden verstuurd na ontvangst van uw betaling op onze rekening. Vermeld bij betaling altijd het bestel nummer zoals vermeld in de order bevestiging email. RCDomo.nl garandeert u, dat te allen tijde de door u bestelde en betaalde goederen zult ontvangen. Mochten wij onverhoopt een door u besteld artikel niet (meer) kunnen leveren, dan wordt het door u betaalde bedrag per omgaande kompleet teruggeboekt. Naleveringen (backorders) worden franco verzonden.
Onze bankgegevens zijn:
- Rekeninghouder: RCDM Solutions BV
- Rekeningnummer: 44.57.97.576
- Plaats Purmerend
Vermeld altijd het ordernummer dat u via de e-mail (onderwerp) gekregen heeft.
Prijzen
- prijzen op de website zijn in Euro en inclusief 19% BTW, tenzij anders vermeld; prijswijzigingen en/of vergissingen voorbehouden
- prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld
- prijzen, afbeeldingen, omschrijvingen en specificaties op deze website zijn geheel volgens de datasheets van de fabrikant
Als u zekerheid wilt dat bijvoorbeeld een bepaald artikel geschikt is voor uw toepassing, neem dan contact met ons op via het email formulier.
Onze bankgegevens voor betalingen vanuit het buitenland zijn: :
- Rekeninghouder: RCDM Solutions BV
- Bank ABN AMRO bank nr.:44.57.97.576
- IBAN NL78ABNA0445797576
- BIC Code: ABNA NL 2A
Garantie
Op al onze produkten geldt de wettelijke garantie termijn van 2 jaar. Door u geconstateerde defecten als gevolg van fabricagefouten kunnen echter bij ons kenbaar gemaakt worden binnen een maand na aankoop. Er kan dan na retourzending van het defecte product een vervangend product naar u gestuurd worden, of indien dat niet mogelijk is krijgt u uw aankoopprijs terug.
Voor support inzake garantie en retournering van producten dient u ten alle tijden contact op te nemen via onze support site
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige (vervolg)schade, in welke vorm dan ook, die u eventueel zou ondervinden door het niet of niet correct functioneren van een door ons geleverd product. In geval van aantoonbare schade is onze aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot maximaal de aankoopprijs van het bij ons gekochte artikel.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de e-mail.
RCDomo.nl is onderdeel van RCDM Solutions BV
Sternstraat 49
1444VA Purmerend.
Nederland
info@rcdomo.nl
KvK registratienummer Alkmaar: 37122338
BTW nummer: NL 8175.18.939.B.01
|
